Tipo de serviço
Instalação, manutenção, higienização, limpeza ou outro atendimento.
Guia rápido · Renova
Como pedir orçamento de ar-condicionado?
Quanto melhores forem as informações enviadas, mais fácil será entender o serviço necessário e identificar pontos que precisam ser confirmados antes do atendimento.
Não precisa entender de ar-condicionado para pedir um orçamento
Você não precisa saber o nome técnico de cada peça ou diagnosticar o problema.
O mais importante é informar o que você sabe: onde está o equipamento, qual é a marca, capacidade, tipo de serviço desejado e o que está acontecendo.
Fotos e vídeos também podem ajudar a compreender melhor as condições iniciais do aparelho e do local, embora alguns casos ainda precisem de avaliação presencial.
Checklist
8 informações que ajudam no orçamento
Se você não souber algum item, envie os demais.
Cidade e bairro
Ajuda a identificar a região do atendimento e o deslocamento.
Marca
Informe o fabricante do equipamento, quando possível.
Modelo
O código do modelo pode estar na etiqueta do aparelho.
BTUs
Informe a capacidade, como 9.000, 12.000, 18.000 ou 24.000 BTUs.
Tensão
Quando souber, informe se o equipamento é 127 V ou 220 V.
Fotos
Mostre o aparelho, o ambiente e os locais envolvidos no serviço.
Descrição
Explique brevemente o que você precisa ou o problema percebido.
Fotos ajudam muito
O que fotografar para uma instalação?
Para instalação, algumas imagens podem ajudar a entender o percurso e as condições do local.
Parede da evaporadora
Fotografe o local onde pretende instalar a unidade interna, mostrando também a área ao redor.
Local da condensadora
Mostre onde pretende colocar a unidade externa e como é o acesso.
Percurso entre as unidades
Quando possível, mostre paredes, corredores, janelas ou outros pontos por onde a infraestrutura poderá passar.
Ponto elétrico
Uma foto da região onde existe ou será preparado o ponto de alimentação pode ajudar.
Dreno existente
Se já houver ponto de drenagem, mostre sua localização.
Etiqueta do aparelho
Uma foto legível da etiqueta pode ajudar a identificar modelo, capacidade e tensão.
Cada serviço pede informações diferentes
O que enviar em cada situação?
Instalação
- Marca e modelo
- BTUs
- Tensão
- Cidade e bairro
- Fotos da evaporadora
- Fotos da condensadora
- Informar se existe infraestrutura pronta
Manutenção
- Marca e modelo
- BTUs, se souber
- Descrição do problema
- Quando o problema começou
- Fotos ou vídeo, quando úteis
- Cidade e bairro
Higienização
- Quantidade de aparelhos
- Tipo dos equipamentos
- Capacidade aproximada
- Condição percebida
- Fotos, quando possível
- Cidade e bairro
Exemplo prático
Uma mensagem simples já ajuda bastante
Você não precisa escrever uma mensagem técnica. Organize apenas as informações principais para facilitar o primeiro atendimento.
Fluxo do atendimento
Depois que você envia as informações
Você envia os dados
Informações básicas, fotos e descrição do serviço.
Analisamos o pedido
Verificamos as informações disponíveis e pontos que precisam ser confirmados.
Confirmamos o escopo
Quando necessário, solicitamos informações adicionais ou avaliação do local.
Orçamento
O serviço é definido de acordo com as condições identificadas.
Planejamento
Um orçamento melhor começa com um escopo melhor
Metragem, acesso, infraestrutura, tipo de equipamento e condições do local podem alterar o serviço necessário.
Por isso, um valor informado sem entender essas condições pode não representar o custo final da instalação.
Como escolher um instaladorFotos ajudam na avaliação inicial, mas nem sempre substituem uma visita
Algumas condições podem ser identificadas por fotos e vídeos. Outras dependem de medidas, acesso, infraestrutura existente ou inspeção presencial.
Quando isso acontecer, a necessidade será informada durante o atendimento.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre orçamento
Posso pedir orçamento mesmo sem saber o modelo?
Sim. Envie as informações que você possui. Uma foto da etiqueta do equipamento pode ajudar na identificação.
Preciso saber quantos metros de tubulação serão usados?
Não necessariamente. Se souber, a informação ajuda. Caso contrário, fotos e avaliação do local podem ajudar a definir o percurso.
O preço de instalação é sempre o mesmo?
Não. Metragem, materiais, acesso, infraestrutura e condições do local podem alterar o serviço.
Posso mandar vídeo pelo WhatsApp?
Sim. Em algumas situações, um vídeo curto pode ajudar a mostrar o local, o acesso ou o comportamento do equipamento.
Para manutenção, preciso dizer qual é o defeito?
Não. Descreva apenas o sintoma percebido, por exemplo: não gela, pinga água, faz barulho ou não liga.
Antes de contratar
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